GlobalConnect skal sikre at trafikkstyringen i nettet oppfyller de krav som er fastsatt i Ekomloven med tilhørende forskrifter. GlobalConnect prioriterer enkelte tjenester foran annen datatrafikk. Dette gjelder blant annet tidskritiske tjenester og andre spesialiserte tjenester. Kunde kan velge om den spesialiserte tjenesten skal benyttes eller ikke. GlobalConnect blokkerer trafikk etter pålegg fra myndighetene eller dersom trafikken anses å innebære en sikkerhetsrisiko for brukerne.
Generellt om trafikkstyring og trafikkblokkering
Begrepet trafikkstyring beskriver hvordan trafikk administreres i nettverket. Internett-trafikk i GlobalConnects nettverk fremføres etter Best Effort og uten prioritering, men GlobalConnect selger WAN-tjenester som prioriteres foran Best Effort trafikk. Dette gjelder f.eks. IP telefoni, som er tidskritisk, og hvor prioritering derfor er nødvendig for å sikre brukeren en god opplevelse.
Begrepet trafikkblokkering innebærer at trafikk til enkelte nettsider/innhold er sperret. Som hovedregel blokkerer ikke GlobalConnect kunders trafikk. Det er imidlertid noen unntak som oppsummeres nedenfor.
Tjenester som er styrt av GlobalConnect:
Tjenester som er blokkert av GlobalConnect:
Klage på nettnøytralitet eller GlobalConnects trafikkstyring, kan fremsettes via kundeservice.