FAQ - kommer ikke på nett / fellesfeil | GlobalConnect
PrivatBedriftBorettslag

> Kundeservice > Hjelp med internett og TV > 1. Driftsmeldinger > 2. Prøv annen enhet > 3. Restart > 4. Sjekk kabler

Driftsmeldinger

Sjekk om det er aktiv feilretting eller planlagt vedlikehold i ditt område:

Pågående driftsforstyrrelser

Bergen

Feil som påvirker flere kunder

Feilsøking pågår

Årsak til feil: Fiberbrudd

Område: Bergen

Referanse: CS6672910

Feilen inntraff: 29. august 2025, 14:59 CET/CEST

Estimert rettetid: 30. august 2025, 04:00 CET/CEST

Siste oppdateringer

Neste oppdatering: 30. august 2025, 06:00 CET/CEST

29. august 2025, 17:36 CET/CEST

Reparasjonsarbeid pågår fortsatt av vår underleverandør. Vi har mottatt ETR kl. 04.00*

Repair work is still ongoing by our subprovider. We have recieved an ETR at 04.00

29. august 2025, 15:02 CET/CEST

En forstyrrelse oppdaget i underleverandørens nettverk. Feilsøking pågår med underleverandør.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Oslo, Tøyengata

Feil som påvirker flere kunder

Felttekniker på stedet. Feilsøking pågår

Årsak til feil: Foreløpig ukjent

Område: Oslo, Tøyengata

Referanse: CS6671075

Feilen inntraff: 29. august 2025, 06:21 CET/CEST

Estimert rettetid: Vil bli kunngjort

Siste oppdateringer

Neste oppdatering: 1. september 2025, 10:00 CET/CEST

29. august 2025, 21:23 CET/CEST

Feilsøking er satt på vent til mandag morgen neste uke.*

Troubleshooting is on hold until Monday morning next week.

29. august 2025, 12:28 CET/CEST

Tekniker på stedet. Feilsøking er for øyeblikket satt på vent da det viser seg vanskeligere å få tilgang til nettstedet enn anslått.*

Technician on-site. Troubleshooting is currently on hold as gaining access to the site is proving more difficult than estimated.

29. august 2025, 06:40 CET/CEST

Tekniker bestilt.*

Technician ordered.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Tromsø, kirkegaardsvegen

Feil som påvirker flere kunder

Feilsøking pågår

Årsak til feil: Foreløpig ukjent

Område: Tromsø, kirkegaardsvegen

Referanse: CS6666414

Feilen inntraff: 27. august 2025, 19:07 CET/CEST

Estimert rettetid: Vil bli kunngjort

Siste oppdateringer

Neste oppdatering: 30. august 2025, 15:00 CET/CEST

29. august 2025, 21:36 CET/CEST

Feilsøking pågår med vår underleverandør.*

Troubleshooting ongoing with our subprovider.

29. august 2025, 06:54 CET/CEST

Tjenestene er fortsatt berørt etter et planlagt arbeid. Dette er sendt til underleverandører som ser på det.*

Services are still affected after a planned work. This has been sent to subcontractor who are looking into it.

27. august 2025, 20:12 CET/CEST

Vi har for øyeblikket et nettverksbrudd. Feilsøking pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Løste driftsforstyrrelser

Løten, Brandsrudvegen

Feil som påvirker flere kunder

Årsak til feil: Power issue

Område: Løten, Brandsrudvegen

Referanse: CS6669574

Feilen inntraff: 28. august 2025, 18:06 CET/CEST

Feil rettet: 28. august 2025, 20:39 CET/CEST

Siste oppdateringer

28. august 2025, 20:35 CET/CEST

Feilen er løst. Forårsaket: Lokalt strømbrudd. Løsning: Tech satte inn strøminngangen på nytt. Tjenestene er nå gjenopprettet.*

Incident resolved. Cause: Local power outage. Fix: Tech reseated the power input. Services are now restored.

28. august 2025, 19:56 CET/CEST

Et lokalt strømbrudd har påvirket noe av utstyret vårt. Selv om noe utstyr har kommet på nett igjen, har vi fortsatt et strømbrudd som gjør at kundene fortsatt er berørt. Vi sender en tekniker for feilsøking.*

A local power outage has affected some of our equipment. While some equipment has come online again we still have an outage causing customers to still be affected. We will dispatch a technician for troubleshooting.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Oslo

Feil som påvirker flere kunder

Årsak til feil: Foreløpig ukjent

Område: Oslo

Referanse: CS6668909

Feilen inntraff: 28. august 2025, 15:49 CET/CEST

Feil rettet: 29. august 2025, 11:15 CET/CEST

Siste oppdateringer

29. august 2025, 11:14 CET/CEST

Feilen er løst. Forårsaket: Høye temperaturer på stedet Løsning: Ventilert nettsted*

Incident resolved. Cause: High temperatures on site Fix: Ventilated site

29. august 2025, 07:17 CET/CEST

Tekniker bestilt.*

Technician ordered.

28. august 2025, 16:55 CET/CEST

Vi har for øyeblikket et nettverksbrudd. Feilsøking pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Oslo

Feil som påvirker flere kunder

Årsak til feil: Feil på nettverkselement

Område: Oslo

Referanse: CS6667979

Feilen inntraff: 28. august 2025, 12:09 CET/CEST

Feil rettet: 28. august 2025, 15:13 CET/CEST

Siste oppdateringer

28. august 2025, 15:11 CET/CEST

Feilen er løst. Forårsaket: Brudd i fiberkabel. Løsning: Identifisert fiberbrudd ble reparert.*

Incident resolved. Cause: Break in fibercable. Fix: Identified fiber break was repaired.

28. august 2025, 13:51 CET/CEST

Troublshooting pågår*

Troublshooting ongoing

*Denne teksten er maskinoversatt.

Oslo

Feil som påvirker flere kunder

Årsak til feil: Foreløpig ukjent

Område: Oslo

Referanse: CS6664791

Feilen inntraff: 27. august 2025, 11:37 CET/CEST

Feil rettet: 27. august 2025, 16:08 CET/CEST

Oslo, Thurmanns gate

Feil som påvirker flere kunder

Årsak til feil: Foreløpig ukjent

Område: Oslo, Thurmanns gate

Referanse: CS6669421

Feilen inntraff: 28. august 2025, 17:28 CET/CEST

Feil rettet: 29. august 2025, 10:23 CET/CEST

Siste oppdateringer

29. august 2025, 06:17 CET/CEST

Tekniker bestilt.*

Technician ordered.

28. august 2025, 17:37 CET/CEST

Vi har for øyeblikket et nettverksbrudd. Feilsøking pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Oslo, thurmannsgate 13

Feil som påvirker flere kunder

Årsak til feil: Foreløpig ukjent

Område: Oslo, thurmannsgate 13

Referanse: CS6666274

Feilen inntraff: 27. august 2025, 18:40 CET/CEST

Feil rettet: 27. august 2025, 23:51 CET/CEST

Siste oppdateringer

27. august 2025, 23:42 CET/CEST

Feilen er løst. Forårsaket: Strømbrudd forårsaket maskinvareproblemer Løsning: Maskinvaren ble startet på nytt.*

Incident resolved. Cause: Power outage caused hardware hickup Fix: Hardware was rebooted.

27. august 2025, 21:00 CET/CEST

Tekniker bestilt.*

Technician ordered.

27. august 2025, 18:48 CET/CEST

Vi har for øyeblikket et nettverksbrudd. Feilsøking pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denne teksten er maskinoversatt.

SINSENTERRASSEN 19, Oslo

Feil som påvirker flere kunder

Årsak til feil: Feil på nettverkselement

Område: SINSENTERRASSEN 19, Oslo

Referanse: CS6666248

Feilen inntraff: 27. august 2025, 18:28 CET/CEST

Feil rettet: 28. august 2025, 09:04 CET/CEST

Siste oppdateringer

28. august 2025, 09:02 CET/CEST

Feilen er løst. Forårsaket: Et kort avbrudd i tjenestene. Løsning: Tjenestene ble gjenopprettet uten handling.*

Incident resolved. Cause: A brief interruption in the services. Fix: Services were restored without action.

28. august 2025, 08:34 CET/CEST

Tekniker bestilt.*

Technician ordered.

27. august 2025, 18:35 CET/CEST

Vi har for øyeblikket et nettverksbrudd. Feilsøking pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Skjærhalden

Feil som påvirker flere kunder

Årsak til feil: Fiberbrudd

Område: Skjærhalden

Referanse: CS6667967

Feilen inntraff: 28. august 2025, 12:04 CET/CEST

Feil rettet: 29. august 2025, 21:54 CET/CEST

Siste oppdateringer

29. august 2025, 08:17 CET/CEST

Bruddet er forårsaket av en skadet sjøkabel og krever en båt for å utføre reparasjonene. Reparasjonsteam venter på at båten skal ankomme før de kan fortsette med feilretting.*

The break is caused by a damaged sea cable and requires a boat to do the repairs. Repair team are waiting for the boat to arrive before they can proceed with fault correction.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Tromsø

Feil som påvirker flere kunder

Årsak til feil: Foreløpig ukjent

Område: Tromsø

Referanse: CS6671987

Feilen inntraff: 29. august 2025, 10:27 CET/CEST

Feil rettet: 29. august 2025, 17:51 CET/CEST

Siste oppdateringer

29. august 2025, 17:47 CET/CEST

Feilen er løst. Forårsaket: Et kort avbrudd i tjenestene. Løsning: Teknisk feilsøkt utstyr lokalt. Tjenester gjenopprettes.*

Incident resolved. Cause: A brief interruption in the services. Fix: Tech troubleshooted equipment locally. Services are restored.

29. august 2025, 11:01 CET/CEST

Tekniker bestilt.*

Technician ordered.

29. august 2025, 10:39 CET/CEST

Vi har for øyeblikket et nettverksbrudd. Feilsøking pågår.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Tromsø

Feil som påvirker flere kunder

Årsak til feil: Strømarbeid

Område: Tromsø

Referanse: CS6664530

Feilen inntraff: 27. august 2025, 11:06 CET/CEST

Feil rettet: 28. august 2025, 13:38 CET/CEST

Siste oppdateringer

28. august 2025, 13:27 CET/CEST

Feilen er løst. Forårsaket: Forsinket kraftarbeid Løsning: Strømmen ble gjenopprettet*

Incident resolved. Cause: Delayed power work Fix: Power was restored

28. august 2025, 08:33 CET/CEST

Tekniker bestilt.*

Technician ordered.

27. august 2025, 16:30 CET/CEST

Kraftarbeid er forsinket.*

Power work is delayed.

*Denne teksten er maskinoversatt.

Tromsø

Feil som påvirker flere kunder

Årsak til feil: Foreløpig ukjent

Område: Tromsø

Referanse: CS6664183

Feilen inntraff: 27. august 2025, 10:41 CET/CEST

Feil rettet: 27. august 2025, 15:45 CET/CEST

Siste oppdateringer

27. august 2025, 15:44 CET/CEST

Feilen er løst. Forårsaket: Kraftarbeid Løsning: Strøm gjenopprettet*

Incident resolved. Cause: Power work Fix: Power restored

*Denne teksten er maskinoversatt.


Fant du ikke det du leter etter?

Bli kunde hos oss

Få en oversikt over våre produkter, priser og abonnementsvilkår.

Leveranse og installasjon

Detaljer om installasjon, forberedelser, tidslinjer og utstyr.

Abonnement og faktura

Administrasjon av abonnement, faktura, personvern, eierskifte, flytting, angreskjema og oppsigelse.

Hjelp med internett og TV

Se om det er en feilmelding i ditt område, få hjelp med feilsøk og se brukerveiledninger.

Er du bedriftskunde? Klikk her